最近の企業経営においてのパブリックアフェアーズという概念を知ることで、自社でも行う必要性を感じている企業経営者の方も多くいらっしゃるようです。しかし、実際にどのようなことをしたらよいのか、という点で迷っていらっしゃる方も多いことも事実です。パブリックアフェアーズとはどのようなものかは漠然と知っている企業の経営者の方はいらっしゃるのですが、実際に行っている企業はまだ少ないことがこの事実を語っています。
しかし、よく見てみると、これはパブリックアフェアーズという名前を銘打って一つの部署として設置している企業が少ないということでもあるようです。つまり、大きな意味で言えば、広報活動やPR活動、そして政府や行政などへの企業としてのコミュニケーション、社会問題に対する取り組みなどを行っていれば、それが全てパブリックアフェアーズということになるのです。
一つの企業のなかで、バラバラに存在しているそのような全ての活動を、一つの部門・部署に集めたものがパブリックアフェアーズ部門となるのです。広報活動として、自社企業の製品やサービスについて、もしくは企業自身の動向について、各メディア媒体にプレスリリースを配信したり、記者発表をしている企業は既に多くあるでしょう。これは情報のフィードバックということになります。
一般世論、一般消費者とのコミュニケーションを持つ、より自社の存在を知ってもらうという点では、パブリックアフェアーズの一側面を担っているとも言えるでしょう。また、政府や行政とのコミュニケーションとして、ニュースリリースの配信などの繋がりを積極的に行い、企業経営に有効に活用しているかもしれません。そして、あらゆる世界的な動きに着目しつつ、環境問題、CO2について、あるいは教育や福祉などの企業としての社会的責任を果たしているでしょう。
このようなことは、製品やサービスといったより実質的な利益であるものから、社会的責任といったより大きな問題まで、全て他者との繋がりで起こるものです。つまり、繋がりを良好に保つことが、パブリックアフェアーズの基本的な概念でしょう。このようなことは、既に企業として行っているところが殆どではないでしょうか。つまり、一つ一つの活動はすでに行われているのです。これからパブリックアフェアーズを行いたいと思うのであれば、このような既に行っている活動を一つに集めて体系的に分析をしていくことから始めるとよいようです。
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